Política de reembolso

En Rent-Sthetic Láser S.L., buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes profesionales. Al ser una plataforma dirigida principalmente a empresas y profesionales (B2B), nuestras condiciones de devolución son las siguientes:

Condiciones Generales para Profesionales

  • Productos Defectuosos: Si un producto presenta defectos de origen o llega en mal estado, será reemplazado por uno de su misma especificación o (en caso de no disponer de stock) se emitirá un voucher por el valor íntegro de la venta. Para ello, nuestro Servicio Técnico deberá certificar que el daño no es imputable al cliente.

  • Excepciones: No se aceptarán devoluciones de:

    • Productos consumibles.

    • Productos virtuales (una vez iniciada la descarga).

    • Productos adquiridos mediante financiación externa.

    • Equipos con deterioros causados por mal uso o caídas.

Procedimiento de Solicitud

El primer contacto debe realizarse estrictamente por correo electrónico a oficina@aparatosrsestetica.es. Debe incluir:

  1. Datos del cliente y del producto.

  2. Motivo detallado y fotografías de los defectos observados.

Logística y Gastos de Envío

  • Dirección de Envío: Todas las devoluciones autorizadas deben enviarse a nuestra sede central en: Calle San Isidro Esq. Calle Príncipe Nº 11, Cúllar Vega, 18195 (Granada).

  • Cambio por error del cliente: El comprador asume los gastos de envío. Nota: En equipos de gran volumen, estos costes pueden ser elevados debido a la naturaleza de la aparatología. Se entregará un vale canjeable sin fecha de caducidad.

  • Error de envío por parte de Rent-Sthetic: Nosotros asumiremos el coste de transporte. Se ofrecerá sustitución por producto igual/similar o un vale canjeable con validez de 1 año.

  • Reparaciones: Los gastos de envío al Servicio Técnico (y máquinas de sustitución) siempre corren a cargo del propietario o arrendatario.


Importante: Rent-Sthetic Láser S.L. no realiza reembolsos de dinero en efectivo o transferencia. Las resoluciones se gestionan exclusivamente mediante sustitución o vales de compra.