Política de envío
En Rent-Sthetic Láser S.L. gestionamos nuestros envíos a través de agencias de transporte líderes (MRW, CTT y otras según destino) para garantizar que tu aparatología y suministros lleguen en perfectas condiciones.
Ámbito territorial
Realizamos envíos a toda España (Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a los países de la Unión Europea. No realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Gastos de envío
Los portes se calculan en el proceso de pago según el destino, el contenido del pedido y el subtotal de productos (base imponible, sin IVA). El importe de envío no incluye IVA salvo indicación contraria en el checkout.
Productos generales (cosmética, aparatos, material desechable, etc.)
- Península: pedidos inferiores a 150 € (base imponible) → 10 €. Pedidos iguales o superiores a 150 € (base imponible) → envío gratuito.
- Islas Baleares: pedidos inferiores a 150 € (base imponible) → 25 €. Pedidos iguales o superiores a 150 € (base imponible) → envío gratuito.
- Canarias: 50 € (siempre a cargo del comprador).
- Ceuta y Melilla: 50 € (siempre a cargo del comprador).
- Unión Europea: 45 € (siempre a cargo del comprador).
Condiciones del envío gratuito (≥ 150 €)
- Aplica únicamente en Península e Islas Baleares.
- El umbral se calcula sobre el subtotal de productos, sin incluir gastos de envío ni impuestos.
- No aplican descuentos ni cupones al cálculo del umbral.
- No incluye mobiliario ni packs (ver apartados siguientes).
Mobiliario
El producto Lámpara Lupa RS tiene tarifas de envío específicas y no participa en la promoción de envío gratuito:
- Península e Islas Baleares: 20 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 50 €.
- Unión Europea: 45 €.
Packs de estética
Los packs tienen un tratamiento de envío sujeto a confirmación. En el checkout puede mostrarse un porte de 0 €; nuestro equipo revisará el pedido y confirmará el coste real de envío antes de prepararlo, en función de peso, volumen y destino. Te contactaremos si el importe difiere de lo indicado en la web.
Pedidos con varios tipos de producto
Si tu carrito incluye productos de distintas categorías (por ejemplo, aparato + mobiliario, o aparato + pack), cada partida aplica su tarifa de envío y el total de portes será la suma de las tarifas correspondientes.
Recogida en tienda
Ofrecemos la opción de recogida gratuita en nuestra sede central:
Calle San Isidro esq. Calle Príncipe n.º 11, Cúllar Vega (Granada).
El cliente debe esperar a recibir la confirmación de que su pedido está listo para ser retirado. La recogida en tienda no genera gastos de envío.
Plazos de entrega
El plazo habitual es de 2 a 4 días laborables tras la verificación del pago y la confirmación del pedido.
En el caso de aparatología, el plazo queda sujeto a la firma del contrato de venta previo al envío.
Los packs con porte a confirmar pueden requerir un plazo adicional mientras validamos el coste y la logística del envío.
Seguro y recepción
Todos nuestros envíos están asegurados al 100 %. Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al recibirlo. Cualquier anomalía visible (daños, roturas, faltas) debe anotarse en el albarán del transportista y notificarse a Rent-Sthetic en un máximo de 24 horas desde la recepción, indicando número de pedido y, si es posible, fotografías del estado del embalaje y del producto.